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门店如何数字化经营?
“数字化经营”指的是把组织中产品、定价、渠道、促销、管理等方面的事务,通过计算机来完成,实现更精准、更细致、更高效的运营。从2023***院正式提出“数字中国”全面规划后,“数字化转型”已经成为了大小商户眼下最紧迫的任务。
建立线上存在:建立一个线上渠道,如电子商务平台或移动应用程序,以便顾客可以在线上浏览和购买产品。这样可以扩大顾客群体,并提供更便利的购物体验。 数据驱动的决策:收集和分析顾客行为数据以及销售数据,以了解顾客需求和喜好,进而优化产品和服务。
首先,企业可以从“人”的角度出发,将客户和导购通过数字化手段连接起来,提供更多的在线沟通和服务工具。其次,优化“货”的体验,为客户提供便捷的购买方式和快速的物流服务。最后,通过场景革命,打造24小时智能店铺,提升客户体验,促进销售转化。
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