大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于物业产业科技发展趋势的问题,于是小编就整理了2个相关介绍物业产业科技发展趋势的解答,让我们一起看看吧。
碧桂园一直在大力投入机器人,那么在物业服务机器人上有哪些动作呢?
2019中国国际物业管理产业博览会上,其中,碧桂园服务就以“共享AI,定义未来社区”为主题,通过最新AI科技服务产品展示出当下企业智能化转型升级的成果。
AI科技智能化升级的核心竞争力
在碧桂园服务展台可以看到,由云-边-端构成的AI全栈解决方案,可实现将云端的数据和决策通过边缘服务器与社区场景融合,从而让智能真正落地社区。该方案具有全场景、全智能、全集成、全链条四大优势,能有效提高物业管理效能和服务效率,为业主带来更好的服务体验。
据了解,碧桂园服务是最早在社区场景布局AI应用的企业,研发投入及成果均处于行业领先水平,在近几年左右的时间里科技研发投入达5亿左右,积极建设人才团队、研发核心技术。
通过智能化升级,碧桂园服务实现了成本降低及效率的提升。
说到碧桂园的机器人业务,在今年也算是热门话题了,似乎也回答过很多类似的问题。整体来说,为了解放比较苦、累及危险的人工,这个行业还是十分值得期待的。而碧桂园作为优秀地产企业的代表,机器人业务不仅在餐饮行业实现了突破,更多的在建筑领域实现创新,在物业服务上也逐渐进行突破。比如保洁机器人,据说在碧桂园总部大楼已经全面投入使用,基本取代了人工服务,除基本扫地功能外,还能语音交流,科技感实足。同时,在智慧社区领域,碧桂园也一直在进行探索,实现了对传统物业服务场景进行AI赋能,由云-边-端构成的AI全栈解决方案,可实现将云端的数据和决策通过边缘服务器与社区场景融合,从而让智能真正落地社区。该方案具有全场景、全智能、全集成、全链条四大优势,能有效提高物业管理效能和服务效率,为业主带来更好的服务体验,将科技智能融入生活。
随着“机器替人”在我国的进一步推进,不仅工业机器人的增长速度迅猛,服务机器人市场也开始突飞猛进。这种突围一方面源于国家相继出台的产业扶持政策,另一方面也源于资本市场的逐步活跃。因此,无论是上市公司还是初创企业,都将目光投向了服务机器人领域。在此背景下,传统的物业管理领域开始了“以人为本”的进程。
近年来,我国经济快速增长,劳动力成本不断上升,物业管理人员工作繁重,劳动力重复率高,员工流失率高,员工素质低一直困扰着物业公司的发展。与此同时,人们对物业服务的要求也越来越高。智能社区和智能建筑不仅是高端住宅小区的“标杆”,也是未来社区发展的“终极目标”。机器人在这一过程中发挥着不可替代的作用。
物业服务机器人:提高门禁管理效率和服务体验
无论是住宅物业还是办公楼现场,门禁管理往往是最耗时的环节。如果陌生人想参观社区或办公楼,往往需要登记***并核实,然后由物业管理人员发放出入证。如果前台服务人员太少,或者一次需要登记的人太多,往往要花很多时间。如果物业服务人员需要解决住户的问题,或者此时还在接电话,这个过程将需要更长的时间。使用物业服务机器人可以解决这个问题。
据了解,碧桂园服务是第一家在社区场景中布局人工智能应用的企业,近年来累计投资约5亿元,用于人才队伍建设和核心技术开发。目前,人工智能技术已成为碧桂园服务智能升级的核心竞争力之一,行业首个人工智能全栈解决方案已在300多个社区实施。
谈到智能小区升级的初衷,李长江说,传统物业服务是劳动密集型产业。为了降低成本,提高效率,必须通过信息化、智能化的手段加以解决。减少人员、降低成本并不是智能升级的最终目标,而是通过科技节约基本劳动时间,实现更加人性化、个性化的优质服务。
在我看来社区机器人未来的发展空间很大。首先,物业机器人与人工物业相比有以下几点优势。
1、人工物业从业人员素质参差不齐,相比于机器人,机器人能统一标准,如清洁机器人、室外扫地机器人、巡逻机器人、除草机器人等不同种类不同分工,比传统意义上的物业服务更加完善,也是社区内不一样的风景。
2、物业服务人员流动性强,且春节等节***日人工需回家过年以致社区人手不足导致物业服务不到位的情况。机器人物业则可以避免这种情况,真正做到24小时全年无休。而且一些相对危险的操作可以交由机器人来完成。
3、目前全国范围内都在倡导垃圾分类,人工垃圾分类不论从工作效率、分类细致等程度上无法与机器人分类相比。
虽然机器人物业相比于人工优势很大,但还不能完全替代劳动力。还是需要与人工搭配来提高效率。碧桂园似乎也看好物业机器人的前景,在建筑机器人后也逐渐开发物业机器人,对于服务水平的提升有一定的促进作用,也在碧桂园的很多社区推出并使用,广受业主喜爱。
2018 年 2 月,阿里巴巴宣布要去养猪了,用 AI 养猪。到了 6 月份,开发了「ET 农业大脑」,阿里的员工又从饲养员变成果农。碧桂园用机器人盖房子,搞不好什么[_a***_]家家户户都有机器人,这些在过去都是不可想象的,我们头痛的食品安全问题,最后可能是由一家互联网公司解决的。
物业服务也需要机器人啊,这是碧桂园造机器人的第二个理由。碧桂园服务现在是物业第一股,市值在 300 亿左右。碧桂园旗下机器人公司已经在安保与保洁机器人等产品上进行尝试,也一直在智慧社区领域进行探索,实现对传统物业服务场景进行AI赋能。可能几年后,小区里全是各种功能的机器人,电影场景不再是虚构。
物业为什么处于亏损状态却仍能存在?
物业公司会精于成本核算的,不可能赔本赚吆喝,收入肯定大于支出。物业先期投入也不大,招聘保安,保洁没有技术含量,也无须职业培训,付出的劳动报酬相对很少。有的小区上千户业主,几百辆汽车,光物业费,停车费也是不菲的。还有一些业主不知道的隐性收入,要说亏损经营是在糊弄业主。
有些物业出勤不出力,拿钱不负责,和业主的矛盾逐渐升级。虽然业主有权更换物业,在行使过程中阻力很大,物业会像赖皮***,赶都赶不走,甚至和新来的物业发生肢体冲突。物业不赚钱,有必要死皮赖脸吗!
物业只是赚多赚少的问题。我认识的会计朋友,他代帐的物业公司管理几个大型社区,年纯利润一千多万。
取消物业的呼声很高,社区有居委会,业主有业委会,完全能胜任物业这一块。我在泰国旅游时,看不到围墙,更谈不上物业了,各人自扫门前雪。而在我国,只要有小区就有围栏,就有物业,是社会治安问题,还是市民素质问题?
是不是物业需要改变思路的时候,或许换种方式更适合。开放式小区在我国不能实现吗?
首先,谁说物业亏钱的,我朋友得父亲是开物业公司的,做了有15年左右了在北京。首先人缘,因为本身就是北京人圈子也广,年轻时候乱闯荡,就是靠物业翻得身。
他一般接的当然不是那种保利万科万达那样的大公司的盘。一般他接的都是北京附近郊区的回迁小区,回迁的房子当然物业费也就一般,去年在顺义一个小区4000来户给到他物业公司的钱是不到五百万,去除一切开销,剩下八十多万,这八十多万不包含小区物业人员在这个小区的工资。也就是说如果去除工资一项是基本不挣钱的,小区4个门三个有保安需要8个左右。物业维系人员,管理人员,物业财务,经理。基本不挣钱了。但是为什么说还挣钱呢?因为回迁房一个特点是没有业委会的。一般这种回迁户都是比较有钱的,于是物业就搞招商广告,车、装修、幼儿园、空调、各种电器都来了。一般北京***都是先给几十到几百万的3年租房费。没有业委会的好处凸显出来了这些广告。一个电梯3面全做7000一月单做一面3000一月(说的是高层)小区内有展示牌都是各种广告,还有小区门口栏杆上也有广告。楼口大堂,统统都有广告,光这些广告费用一年,怎么也有几百万。只要有几个好回迁小区。挣钱很快。开盘时候业主一手名单物业早就卖出去了,一个5块。发钥匙分好几个星期,再组个团购会,每个来的品牌再收5000到几万不等。这全是挣钱的道道。
物业跟你算的就是他本来收到的物业费,可是这些广告收入呢?很有有业委会的小区,也没人去问广告的钱为什么不给业主用于顶替物业费。中国人的略根,不惹事。枪打出头鸟。于是老实人都被欺负了。这几年燕郊那地方保安打业主的新闻还少么?没有关系怎么可能拿到回迁的物业标。
所以万科,鲁能很多地产商才开始组建自己的物业公司,一个是为了提升业主对物业的形象,因为对物业形象好了,也就是对小区印象好。二是看到这块市场蛋糕,现在那地越来越贵,养好多个项目部养不起啊。3是为了公司产业链的一个铺展上游是我的,下游也是我的,为了公司长久的发展,也算是一种转型。
真心觉得物业这个行业应该好好整顿整顿。
到此,以上就是小编对于物业产业科技发展趋势的问题就介绍到这了,希望介绍关于物业产业科技发展趋势的2点解答对大家有用。