大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于科技趋势下 网点如何转型的问题,于是小编就整理了3个相关介绍科技趋势下 网点如何转型的解答,让我们一起看看吧。
交通银行网点转型的原则有?
网点综合化转型作为2019年交行重点工作之一,全行围绕“综合经营,机动服务”的总体方向,统一思想,聚焦痛点,全力推进网点转型;
其次,交行对于该项工作持续强化统筹推进力度,以网点转型持续优化客户服务体验;
三是交行以“客户至上、科技赋能”为转型原则,全面推进全辖基层网点的队伍建设、机动化、综合化外拓能力提升、厅堂服务模式转型、客户服务能力提升等。
银行如何提升客户综合服务能力?
商业银行如何提升个人客户服务能力 摘要:商业银行要实现可持续发展,必须不断提升个人客户综合服务能力,以自身的功能和产品满足并不断激发客户需求。提升客户综合服务能力必须结合自身特点准确定位,抓好产品和渠道两件利器,要善于挖掘内部潜力,加快产品创新,加强技术支持和网点转型,建立分层级的客户细化服务体系,才能在日益激烈的同业竞争中百战不殆,实现经营品质全面提升,保证商业银行经营利润和可持续发展。 关键词:银行;可持续发展 客户是商业银行的服务对象与利润来源,银行经营资产、负债和中间类业务,为客户提供资金融通渠道,创造客户价值,从而实现自身的经营目标。
1.加强银行内外部联动,提高营销服务效能 零售业务要做到与其他条线业务的联动处理、相互促进。银行内部要进行客户资料梳理和整合,将散存于公司、小企业、储蓄、***、理财等不同条线的客户信息进行共享和有效整合,选择资产质量优、个人信用高、业务延展性强的优质客户作为目标客户,打造发展零售业务的市场依托和客户基础。对内加强产品联动营销、人员联动营销和跨部门联动营销,对外推动客户交叉销售,强化银行外部***引进,重视基金、券商、保险等非银行合作渠道的客户***和信息***,拓宽银行客户批量增长的来源渠道,充分整合和运用现有***争取客户基础和竞争优势,提高营销效能。
物联网如何改变金融科技产业?
其实不仅仅是物联网,其他新兴技术等等,为什么中国会发展的更快,拿中国与美国对比,其中一个原因就是我们国家一般是先发展技术然后其他金融也好政策法律法规也好这些***才会逐渐成熟,是倒置的或者说是倒逼机制更恰当,而美国正好相反,他们是先等其他***的都做好以后才去研究技术,这样我们就相对要快一些。
金融科技(Fin-Tech),Tech中包括云计算、大数据、人工智能、区块链,当然也包括物联网。作为相对底层而非应用层的技术,物联网主要作用是通过传感器获取数据,来***应用层实现业务创新。基于物联网获取的数据,最终是可以用于大数据分析包括人工智能的训练样本的。虽然我们不能说单靠物联网改变金融产业,但金融产业的改变,肯定需要用到物联网。例如目前很多线下营业厅减少了人工柜台窗口,而增加了自助办理设备,而自助办理设备就离不开物联网;而例如商家提供扫码支付、刷脸支付这些终端也可以看做是物联网设备,等等等等。
到此,以上就是小编对于科技趋势下 网点如何转型的问题就介绍到这了,希望介绍关于科技趋势下 网点如何转型的3点解答对大家有用。